Право на отказ от договора

1. Право на отказ

Имате право да се откажете от сключения договор от разстояние, без да посочвате причина, в срок от 14 дни, освен в случаите, предвидени в Закона за защита на потребителите.

2. Срок за отказ

Срокът за отказ е 14 дни от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте получили стоките.

Когато с една поръчка сте заявили няколко стоки, които се доставят отделно, срокът започва да тече от датата на получаване на последната стока.

3. Как да упражните правото си на отказ

Можете да упражните правото си на отказ чрез електронната функция за отказ от договор на нашия уебсайт или чрез недвусмислено заявление, изпратено на посочените по-долу контакти.

Търговец: Делиция-2002 ЕООД

Адрес: гр. Сливен, ж.к. Българка, бл. 43, ет. 8, ап. 31

Електронна поща: info@kafedelicia.bg

Телефон: 0889502969

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите заявлението си преди изтичането на 14-дневния срок.

При подаване на отказ чрез електронната функция на уебсайта ще получите потвърждение за получаването му на посочения от Вас електронен адрес.

4. Последици от отказа

При валидно упражнено право на отказ ще Ви възстановим всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви да се откажете от договора.

Ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас, не сме длъжни да възстановяваме допълнителните разходи за тази доставка.

Можем да отложим възстановяването на сумата до получаване на стоките обратно или до представяне на доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Възстановяването се извършва по същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друг начин, който не води до допълнителни разходи за Вас.

Трябва да изпратите или върнете стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането му.

Преките разходи за връщане на стоките са за Ваша сметка, освен ако сме се съгласили да ги поемем или не сме Ви информирали предварително, че те са за Ваша сметка.

5. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, изрично предвидени в Закона за защита на потребителите.

По-специално, законът предвижда изключения за стоки, които могат бързо да влошат качеството си или имат кратък срок на годност, както и за определени запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, когато са изпълнени законовите условия.

Приложимостта на тези изключения се преценява според вида на стоката и конкретните обстоятелства.

6. Стандартен формуляр за отказ

Можете да използвате следния примерен формуляр, ако желаете да заявите отказа си по електронна поща или по друг допустим начин.